สืบค้นงานวิจัย
ความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพเมล็ดพันธุ์และการให้บริการจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 17 จังหวัดขอนแก่น ปี 2547
คนอง ประสารฉ่ำ - กรมส่งเสริมการเกษตร
ชื่อเรื่อง: ความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพเมล็ดพันธุ์และการให้บริการจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 17 จังหวัดขอนแก่น ปี 2547
ผู้แต่ง / หัวหน้าโครงการ: คนอง ประสารฉ่ำ
บทคัดย่อ: การวิจัยเรื่อง ความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพเมล็ดพันธุ์และการให้บริการจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 17 จังหวัดขอนแก่น ปี 2547 มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษาข้อมูลพื้นฐานของลูกค้า ความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพเมล็ดพันธุ์และการให้บริการจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ของศูนย์ฯ รวมทั้งปัญหาอุปสรรคและข้อเสนอแนะของลูกค้า โดยรวบรวมข้อมูลจากแบบสอบถามที่ส่งไปให้ลูกค้าที่มาซื้อเมล็ดพันธุ์ ช่วงเดือนพฤษภาคม ถึงเดือนมิถุนายน 2547 รายละไม่เกิน 500 กิโลกรัม จำนวน 80 ราย และตัวแทนจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ 6 ราย แล้วนำข้อมูลมาวิเคราะห์ด้วยโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS for Window โดยใช้ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าสูงสุด ต่ำสุด และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน สำหรับเปรียบเทียบความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพและการให้บริการของศูนย์ฯ ผลการวิจัย พบว่า เกษตรกรส่วนใหญ่ มาจากจังหวัดขอนแก่น ซื้อข้าว กข.6 ช่วงระหว่าง 1-100 กิโลกรัม มีพื้นที่ทำการเกษตรระหว่าง 1-20 ไร่ ได้เมล็ดพันธุ์จากศูนย์ฯ เคยมาซื้อที่ศูนย์ฯ ช่วงเวลาที่ซื้อระหว่าง 1- 5 ปี ซื้อทุกปี ร้อยละ 31.48 ซื้อข้าว ทราบข่าวจากเพื่อน สำหรับตัวแทนจำหน่ายมี 6 ราย พบว่า ปี 2547 สหกรณ์การเกษตรเพื่อการตลาด ลูกค้า ธกส. ขอนแก่น จำกัด ซื้อเมล็ดพันธุ์สูงสุด จำนวน 56,250 กิโลกรัม ตัวแทนส่วนใหญ่ได้เมล็ดพันธุ์จากศูนย์ฯ ลูกค้าที่เป็นเกษตรกรทั่วไปมีความพึงพอใจระดับมาก ด้านความสะดวก มนุษยสัมพันธ์ ความรวดเร็ว ราคาจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ ข้าวนาปี ข้าวนาปรัง และถั่วเหลือง เหมาะสมแล้ว ส่วนใหญ่ใช้เวลาบริการช่วง 11-20 นาที ด้านคุณภาพส่วนใหญ่ลูกค้ามีความพึงพอใจมาก ด้านผลผลิต ความงอก พันธุ์ปน การบรรจุเมล็ดพันธุ์ และคำแนะนำที่อยู่บนกระสอบ ยังต้องการให้คลุกสารเคมี และตัวแทนจำหน่ายพบว่า มีความพึงพอใจระดับมาก ด้านความสะดวก มนุษยสัมพันธ์ การรวดเร็ว แต่พอใจปานกลาง ด้านการให้ส่วนลด ความคิดเห็นเกี่ยวกับราคาขายปลีก ข้าวนาปี เห็นว่าเหมาะสม และเห็นว่าแพงไป ร้อยละ 50 ถั่วเหลืองร้อยละ 50 เห็นว่า เหมาะสมแล้ว และมีความพึงพอใจในระดับมากในด้าน คุณภาพเมล็ดพันธุ์ด้านความงอก พันธุ์ปน การบรรจุภัณฑ์ และคำแนะนำที่อยู่บนกระสอบ ข้อเสนอแนะจากผลการศึกษา 1) ควรจัดให้มีหน่วยบริการประชาสัมพันธ์เคลื่อนที่พร้อมจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ตามจุดต่าง ๆ ตามชุมชน ส่งข่าวสารไปยังผู้นำท้องถิ่นโดยทั่วถึง จัดฝึกอบรมเพื่อให้ความรู้ด้านวิชาการแก่ตัวแทนจำหน่ายเมล็ดพันธุ์และการศึกษาดูงานของสมาชิกที่เป็นลูกค้าของตัวแทนจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ 2) ควรปรับปรุงระบบการต่ออายุตัวแทนจำหน่ายให้เร็วขึ้น และไม่ควรกำหนดวงเงินจัดซื้อแต่ละครั้ง ให้ส่วนลดมากกว่า 15% ตลอดจนการบริการการขนส่งให้กับตัวแทนที่ซื้อปริมาณมาก ๆ 3) ควรปรับปรุงด้านการผลิตเมล็ดพันธุ์ให้เพียงพอกับความต้องการของลูกค้าโดยเฉพาะ ข้าว ขาวดอกมะลิ 105 และข้าวนาปรัง 4) ควรเพิ่มแรงงานที่ใช้ยกกระสอบเมล็ดพันธุ์ให้มากขึ้นเพื่อการบริการลูกค้าได้เร็วยิ่งขึ้น 5) ควรจัดกิจกรรมส่งเสริมการจำหน่าย โดยการเผยแพร่ความรู้ต่างๆ ให้เกษตรกรได้เห็นความสำคัญของการใช้เมล็ดพันธุ์ดี ซึ่งจะเป็นการกระตุ้นยอดการจำหน่ายให้มากยิ่งขึ้น
บทคัดย่อ: ไม่พบข้อมูลจากหน่วยงานต้นทาง
ภาษา (EN): th
เผยแพร่โดย: กรมส่งเสริมการเกษตร
คำสำคัญ: ปี 2547
หากไม่พบเอกสารฉบับเต็ม (Full Text) โปรดติดต่อหน่วยงานเจ้าของข้อมูล

การอ้างอิง

คนอง ประสารฉ่ำ. "ความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพเมล็ดพันธุ์และการให้บริการจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 17 จังหวัดขอนแก่น ปี 2547". กรมส่งเสริมการเกษตร. 2548

คนอง ประสารฉ่ำ. "ความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพเมล็ดพันธุ์และการให้บริการจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 17 จังหวัดขอนแก่น ปี 2547". กรมส่งเสริมการเกษตร. 2548. Print.



TARR Wordcloud:
ความพึงพอใจของลูกค้าต่อคุณภาพเมล็ดพันธุ์และการให้บริการจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 17 จังหวัดขอนแก่น ปี 2547
คนอง ประสารฉ่ำ
กรมส่งเสริมการเกษตร
2548
การศึกษาความพึงพอใจของเกษตรกรต่อเมล็ดพันธุ์และกระบวนการจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 13 จังหวัดกาฬสินธุ์ ความพึงพอใจของตัวแทนจำหน่ายเมล็ดพันธุ์พืช ต่อศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืช กรมส่งเสริมการเกษตร ความพึงพอใจของลูกค้าต่อเมล็ดพันธุ์ถั่วลิสง ไทนาน 9 ฤดูแล้ง ปี 2547 ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 16 จังหวัดสุรินทร์ ความพึงพอใจของเกษตรกรต่อเมล็ดพันธุ์และกระบวนการจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืช การพอกเมล็ดพันธุ์ร่วมกับธาตุอาหารพืชต่อคุณภาพเมล็ดพันธุ์และอายุการเก็บรักษาเมล็ดพันธุ์ยาสูบ การจำหน่ายเมล็ดพันธุ์ปี 2542 - 2547 ของสำนักขยายเมล็ดพันธุ์พืช ลักษณะการใช้เมล็ดพันธุ์พืชของเกษตรกรจังหวัดขอนแก่น ปี 2547 ปริมาณเมล็ดผิวสีคล้ำที่มีต่อคุณภาพเมล็ดพันธุ์ถั่วเขียว กำแพงแสน 2 ที่ผลิตโดยเกษตรกรแปลงขยายพันธุ์ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 2 จังหวัดนครราชสีมา ศักยภาพการผลิตเมล็ดพันธุ์ถั่วเขียว ฤดูแล้ง ปี 2547 ของศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 12 จังหวัดอุดรธานี พฤติกรรมการควบคุมคุณภาพเมล็ดพันธุ์ข้าวชัยนาท 1 ฤดูฝน ปี 2546 ของเกษตรกรแปลงขยายพันธุ์ศูนย์ขยายเมล็ดพันธุ์พืชที่ 22 จังหวัดสุราษฎร์ธานี
คัดลอก URL
กระทู้ของฉัน
ผลการสืบค้นทั้งหมด โพสต์     เรียงลำดับจาก
พัฒนาระบบโดยศูนย์ความรู้เฉพาะด้านวิศวกรรมความรู้และวิศวกรรมภาษาDeveloped by Center of Excellence for Unified Knowledge and Language Engineering
สนับสนุนโดยสำนักงานพัฒนาการวิจัยการเกษตร (องค์การมหาชน)Supported by the Agricultural Research Development Agency (Public Organization)
แบบสำรวจความพึงพอใจQuestionair