สืบค้นงานวิจัย
คุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร
จิรวรรณ วงศ์อนันต์ - มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี
ชื่อเรื่อง: คุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร
ชื่อเรื่อง (EN): Service Quality of Tractor Services for Farmers in Tabon Namkham, Thaichareon District, Yasothon Province
ผู้แต่ง / หัวหน้าโครงการ: จิรวรรณ วงศ์อนันต์
บทคัดย่อ: การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับคุณภาพการให้บริการของรถไถ แก่เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร เพื่อเปรียบเทียบคุณภาพการให้บริการรถไถ จำแนกตาม เพศ อายุ อาชีพ รายได้ และระดับการศึกษา และเพื่อศึกษาปัญหาคุณภาพการให้บริการของรถไถแก่เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร ประชากรที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ ซึ่งมี 12 หมู่บ้าน จำนวนทั้งสิ้น 1,400 ครัวเรือน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในงานวิจัยกำหนดขนาดตามเกณฑ์จากตาราง Krejcie and Morgan โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบกลุ่ม (Cluster Sampling) จำนวน 500 ครัวเรือน เครื่องมือในการวิจัยเป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ .91 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่า t และการทดสอบค่า F ผลการวิจัยพบว่า 1. กลุ่มตัวอย่างเห็นว่าคุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกร ในเขตตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร ในภาพรวมและรายด้าน มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย พบว่า ด้านความเป็นรูปธรรม ด้านการได้รับความเชื่อมั่นต่อบริการ ด้านความน่าเชื่อถือไว้วางใจได้ ด้านการเข้าใจและเห็นใจผู้รับบริการ และด้านการตอบสนองต่อผู้รับบริการ 2. การเปรียบเทียบคุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกร ในเขตตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร จำแนกตาม เพศ อายุ อาชีพ รายได้ และระดับการศึกษา พบว่า 2.1 กลุ่มตัวอย่างที่มีเพศ อายุ รายได้ต่อเดือน และระดับการศึกษา ต่างกัน เห็นว่าคุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกร ในเขตตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร ทั้งในภาพรวมและรายด้านแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 2.2 กลุ่มตัวอย่างที่มีอาชีพต่างกัน เห็นว่าคุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกร ในเขตตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร ในภาพรวม ด้านความน่าเชื่อถือไว้วางใจได้ ด้านการตอบสนองต่อผู้รับบริการ ด้านการได้รับความเชื่อมั่นต่อบริการ และด้านการเข้าใจและ เห็นใจผู้รับบริการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ส่วนด้านความเป็นรูปธรรม ไม่แตกต่างกัน 3. ปัญหาและข้อเสนอแนะ กลุ่มตัวอย่างได้ระบุปัญหาและข้อเสนอแนะเรียงตามลำดับ จากมากไปหาน้อย 3 ลำดับแรก คือ ต้องรอคิวในการใช้บริการนาน รองลงมา คือ รถไถ มีสภาพยังไม่พร้อมใช้งาน และค่าใช้จ่ายในการจ้างสูง This research aimed to study and compare the service quality of tractor services for farmers in Tambon Namkham, Thaichareon District, Yasothon Province, as percveived by people who received the services as they were classified by gender, age, occupation, income, and education, and to investigate problems of the services. The sample group consisted of 500 heads of households selected by means of the cluster random sampling from the population of 1,400 households in Tambon Namkham, Thaichareon District, Yasothon Province. The research instrument was a questionnaire with a five-level rating scale, yielding the reliability value of .91. The data were analyzed using percentage, mean, standard deviation, t-test, and F-test. The findings were as follows: 1. The overall and individual aspects of the service quality was perceived to be at a high level with individual aspects of the service quality in an order from high to low as follows: tangibles, assurance, reliability, empathy, and responsiveness. 2. The comparison of the perceptions regarding the service quality among the people in different categories revealed the results as follows: 2.1 There was significant difference in the perceptions of the heads of the households who were different in gender, age, monthly income, and education regarding the overall and individual aspects of the service quality, at the level of .01. 2.2 There was significant difference in the perceptions of the heads of the households who were different occupation, at the level of .01, regarding the overall service quality, reliability, responsiveness, and assurance. Their perceptions regarding the tangibles of the service quality were, however, not significantly different. 3. The heads of the households listed the three areas with the most problems in and order from high to low as follows: long waiting queue, bad condition of the tractors, and high service cost.
บทคัดย่อ: ไม่พบข้อมูลจากหน่วยงานต้นทาง
ภาษา (EN): th
เอกสารแนบ: http://www.lib.ubru.ac.th/thesis/Jirawan_2555/title.pdf
เผยแพร่โดย: มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี
คำสำคัญ: รถไถเกษตรกร629.2
เจ้าของลิขสิทธิ์: มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี
รายละเอียด: การศึกษาวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับคุณภาพการให้บริการของรถไถ แก่เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร เพื่อเปรียบเทียบคุณภาพการให้บริการรถไถ จำแนกตาม เพศ อายุ อาชีพ รายได้ และระดับการศึกษา และเพื่อศึกษาปัญหาคุณภาพการให้บริการของรถไถแก่เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร ประชากรที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วย เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ ซึ่งมี 12 หมู่บ้าน จำนวนทั้งสิ้น 1,400 ครัวเรือน กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในงานวิจัยกำหนดขนาดตามเกณฑ์จากตาราง Krejcie and Morgan โดยใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบกลุ่ม (Cluster Sampling) จำนวน 500 ครัวเรือน เครื่องมือในการวิจัยเป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประมาณค่า 5 ระดับ มีค่าความเชื่อมั่นทั้งฉบับเท่ากับ .91 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ ค่าความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่า t และการทดสอบค่า F ผลการวิจัยพบว่า 1. กลุ่มตัวอย่างเห็นว่าคุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกร ในเขตตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร ในภาพรวมและรายด้าน มีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก เรียงลำดับค่าเฉลี่ยจากมากไปหาน้อย พบว่า ด้านความเป็นรูปธรรม ด้านการได้รับความเชื่อมั่นต่อบริการ ด้านความน่าเชื่อถือไว้วางใจได้ ด้านการเข้าใจและเห็นใจผู้รับบริการ และด้านการตอบสนองต่อผู้รับบริการ 2. การเปรียบเทียบคุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกร ในเขตตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร จำแนกตาม เพศ อายุ อาชีพ รายได้ และระดับการศึกษา พบว่า 2.1 กลุ่มตัวอย่างที่มีเพศ อายุ รายได้ต่อเดือน และระดับการศึกษา ต่างกัน เห็นว่าคุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกร ในเขตตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร ทั้งในภาพรวมและรายด้านแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 2.2 กลุ่มตัวอย่างที่มีอาชีพต่างกัน เห็นว่าคุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกร ในเขตตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร ในภาพรวม ด้านความน่าเชื่อถือไว้วางใจได้ ด้านการตอบสนองต่อผู้รับบริการ ด้านการได้รับความเชื่อมั่นต่อบริการ และด้านการเข้าใจและ เห็นใจผู้รับบริการ แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ส่วนด้านความเป็นรูปธรรม ไม่แตกต่างกัน 3. ปัญหาและข้อเสนอแนะ กลุ่มตัวอย่างได้ระบุปัญหาและข้อเสนอแนะเรียงตามลำดับ จากมากไปหาน้อย 3 ลำดับแรก คือ ต้องรอคิวในการใช้บริการนาน รองลงมา คือ รถไถ มีสภาพยังไม่พร้อมใช้งาน และค่าใช้จ่ายในการจ้างสูง This research aimed to study and compare the service quality of tractor services for farmers in Tambon Namkham, Thaichareon District, Yasothon Province, as percveived by people who received the services as they were classified by gender, age, occupation, income, and education, and to investigate problems of the services. The sample group consisted of 500 heads of households selected by means of the cluster random sampling from the population of 1,400 households in Tambon Namkham, Thaichareon District, Yasothon Province. The research instrument was a questionnaire with a five-level rating scale, yielding the reliability value of .91. The data were analyzed using percentage, mean, standard deviation, t-test, and F-test. The findings were as follows: 1. The overall and individual aspects of the service quality was perceived to be at a high level with individual aspects of the service quality in an order from high to low as follows: tangibles, assurance, reliability, empathy, and responsiveness. 2. The comparison of the perceptions regarding the service quality among the people in different categories revealed the results as follows: 2.1 There was significant difference in the perceptions of the heads of the households who were different in gender, age, monthly income, and education regarding the overall and individual aspects of the service quality, at the level of .01. 2.2 There was significant difference in the perceptions of the heads of the households who were different occupation, at the level of .01, regarding the overall service quality, reliability, responsiveness, and assurance. Their perceptions regarding the tangibles of the service quality were, however, not significantly different. 3. The heads of the households listed the three areas with the most problems in and order from high to low as follows: long waiting queue, bad condition of the tractors, and high service cost.
หากไม่พบเอกสารฉบับเต็ม (Full Text) โปรดติดต่อหน่วยงานเจ้าของข้อมูล

การอ้างอิง

จิรวรรณ วงศ์อนันต์. "คุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธรService Quality of Tractor Services for Farmers in Tabon Namkham, Thaichareon District, Yasothon Province". มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. 2555

จิรวรรณ วงศ์อนันต์. "คุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธรService Quality of Tractor Services for Farmers in Tabon Namkham, Thaichareon District, Yasothon Province". มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. 2555. Print.



TARR Wordcloud:
คุณภาพการให้บริการรถไถแก่เกษตรกรในเขต ตำบลน้ำคำ อำเภอไทยเจริญ จังหวัดยโสธร
จิรวรรณ วงศ์อนันต์
มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี
2555
การศึกษากระบวนการผลิตและประสิทธิภาพปุ๋ยน้ำหมักต่อ การผลิตข้าวของเกษตรกรในอำเภอบางปะกง จังหวัดฉะเชิงเทรา การมีส่วนร่วมจัดการทรัพยากรดินของเกษตรกรตำบลธาตุทอง อำเภอบ่อทอง จังหวัดชลบุรี ทัศนคติและแรงจูงใจในการปลูกพืชอินทรีย์ของเกษตรกรในตำบลแม่แฝก อำเภอสันทราย จังหวัดเชียงใหม่ การวางแผนการผลิตเพื่อให้มีการใช้ปัจจัยการผลิตอย่างมีประสิทธิภาพของเกษตรกรตำบลแม่โป่ง อำเภอดอยสะเก็ด จังหวัดเชียงใหม่ 2539/2540 ความรู้ในปรัชญาเศรษฐกิจพอเพียงของเกษตรกรในจังหวัดเชียงใหม่ การวิเคราะห์ผลกระทบของนโยบายกระตุ้นเศรษฐกิจที่มีต่อการเจริญเติบโตทางเศรษฐกิจของไทย การถ่ายทอดความรู้เพื่อการพึ่งตนเองแบบเศรษฐกิจพอเพียงในเกษตรกรเผ่าลีซอ บ้านแปกแซม อำเภอเวียงแหง จังหวัดเชียงใหม่ พืชอาหารหรือพืชพลังงาน ? ยุทธวิธีการดำรงชีพขอเกษตรกรในที่ราบสูงโคราช การวิเคราะห์เชิงเศรษฐศาสตร์การผลิตพืชผักแบบสัญญาผูกพันของเกษตรกร อำเภอพร้าว จังหวัดเชียงใหม่ ปีการเพาะปลูก 2546 การประเมินความพร้อมด้านการปฏิบัติทางการเกษตรดีที่เหมาะสมของเกษตรกรผู้ปลูกถั่วเหลืองฝักสดในอำเภอเวียงป่าเป้า จังหวัดเชียงราย
คัดลอก URL
กระทู้ของฉัน
ผลการสืบค้นทั้งหมด โพสต์     เรียงลำดับจาก
พัฒนาระบบโดยศูนย์ความรู้เฉพาะด้านวิศวกรรมความรู้และวิศวกรรมภาษาDeveloped by Center of Excellence for Unified Knowledge and Language Engineering
สนับสนุนโดยสำนักงานพัฒนาการวิจัยการเกษตร (องค์การมหาชน)Supported by the Agricultural Research Development Agency (Public Organization)
แบบสำรวจความพึงพอใจQuestionair